Онлайн мастер-класс от эксперта всемирно известной компании Zappos «Как стать лидером в клиентском сервисе» состоится 16 июля 2020 года в 19:00 (мск).

Интернет-магазин обуви Zappos, выросший за 10 лет из компании с офисом в спальне в многомиллиардную корпорацию, считается бизнесом с корпоративной культурой №1 в мире. Западные руководители и менеджеры, когда хотят описать стиль бизнеса, заточенный на могуществе корпоративной культуры, часто выражаются вроде Zappos-like или Zappos-style.

Что вы узнаете на бизнес-кейсе?

• Историю создания и работы в Zappos
• Об уникальной корпоративной культуре
• Главные ценности компании и почему благодаря им компания так успешна
• О клиентском сервисе как религии
• Советы по работе вашего бизнеса. Вы сможете лично задать вопрос спикеру топ-компании.