Вебинар "Модернизация входящего КЦ: меняем устаревшее тоновое меню на Интеллектуальный IVR" состоится 16 февраля 2023 года в 12:00 (мск).
Крупный ритейл и банки уже давно освоили умные звонки и виртуальных помощников в мессенджерах и онлайн-чатах, но на входящей линии нас до сих пор встречает устаревшее тоновое меню. И это с учетом того, что в 2023 году телефония остается самым популярным каналом для обращения клиентов
На вебинаре вы узнаете:
- Какие задачи и сценарии закрывает Интеллектуальный IVR? Мы расскажем про технологии, которые используются для создания входящих голосовых решений и предостережем от частых ошибок при внедрении умного IVR.
- Что необходимо для того, чтобы начать модернизацию контакт-центра? Как запустить и развивать проект?
- В прямом эфире покажем ДЕМО и возможности готового решения «Интеллектуальный IVR». Покажем внутреннюю начинку, популярные готовые сценарии и, конечно, ответим на все ваши вопросы.
Ведущие вебинара:
- Александр Сиянов, ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами, Just AI
- Алексей Борщов, руководитель продукта, Just AI.
Модернизация входящего КЦ: меняем устаревшее тоновое меню на Интеллектуальный IVR
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
Вебинар "Модернизация входящего КЦ: меняем устаревшее тоновое меню на Интеллектуальный IVR" состоится 16 февраля 2023 года в 12:00 (мск).
Крупный ритейл и банки уже давно освоили умные звонки и виртуальных помощников в мессенджерах и онлайн-чатах, но на входящей линии нас до сих пор встречает устаревшее тоновое меню. И это с учетом того, что в 2023 году телефония остается самым популярным каналом для обращения клиентов
На вебинаре вы узнаете:
- Какие задачи и сценарии закрывает Интеллектуальный IVR? Мы расскажем про технологии, которые используются для создания входящих голосовых решений и предостережем от частых ошибок при внедрении умного IVR.
- Что необходимо для того, чтобы начать модернизацию контакт-центра? Как запустить и развивать проект?
- В прямом эфире покажем ДЕМО и возможности готового решения «Интеллектуальный IVR». Покажем внутреннюю начинку, популярные готовые сценарии и, конечно, ответим на все ваши вопросы.
Ведущие вебинара:
- Александр Сиянов, ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами, Just AI
- Алексей Борщов, руководитель продукта, Just AI.
