Вебинар "Чат-бот как идеальный сотрудник КЦ: новые возможности и опыт внедрения" состоится 28 марта 2023 года в 12:00 (мск).

Расскажем, как научить чат-бота обрабатывать максимум обращений без привлечения живых операторов, как измерить пользу от внедрения бота и проанализировать эффективность службы поддержки.

В программе вебинара

• Как выжать из бота максимум: улучшаем чат-бота и закрываем сделки в чате без сотрудников КЦ
• Как быстро обучать и переобучать робота, кто должен это делать?
• Как составить эффективный сценарий для чат-бота: инструкция и советы
• Клиентские кейсы, о которых нам запретили рассказывать.
• Как измерить пользу от внедрения бота и проанализировать работу службы поддержки
• Чат-бот и омниканальная платформа: возможные ошибки и как их избежать