3 августа 2023 г. в Москве пройдет форум «FuturePay_23. Эволюция клиентского опыта в платежах».

Как бы не развивались технологии, конкурентная среда и регулирование отрасли, интерфейс взаимодействия клиента с продавцом или поставщиком услуги остается фактором, во многом определяющим успех платежного сервиса.

Вызовы 2022 года оказали серьезное влияние в том числе и на платежный бизнес. Помимо инфраструктурных проблем, потребители лишились доступа к мобильным Pay-сервисам, а иногда и мобильным приложениям. С другой стороны, продолжают бурное развитие сервисы СБП – уже не только как способ бесплатного перевода, но и оплаты в онлайн и офлайн торговых точках.

Грядущее внедрение цифрового рубля, и другие инновации (BNPL, встроенные финансы, открытые API, институт НППУ) вновь требуют усилий по созданию превосходного клиентского опыта, подходы к которому мы обсудим на FuturePay 2023.

Ключевые темы:

• Настоящее и будущее QR-платежей
• Традиционные и альтернативные форм-факторы бесконтактных платежей
• Взаимодействие ритейла, платежных провайдеров и потребителей
• Цифровой рубль, встроенные финансы, BNPL и другие прорывные идеи платежного рынка