Добавить в календарь
03.07.2024 10:00
03.07.2024 13:00
Europe/Moscow
Frank Contact Centers Award 2024
3 июля в Москве пройдет конференция и церемония награждения лучших банковских контакт-центров в России – Frank Contact Centers Award 2024.
Поговорим о том, какие изменения ждут контакт-центры банков в ближайшие два-три года.
Темы
- Дистанционное обслуживание: как выстроить эффективный процесс взаимодействия с клиентами?
- Роль искусственного интеллекта в КЦ: влияние автоматизированного обслуживания на удовлетворенность клиентов
- Создание лучшей команды: инновации в подборе и обучении персонала
- Стратегии снижения текучести кадров: секреты мотивации, повышения лояльности и удержания операторов
Frank Contact Centers Award 2024
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
3 июля в Москве пройдет конференция и церемония награждения лучших банковских контакт-центров в России – Frank Contact Centers Award 2024.
Поговорим о том, какие изменения ждут контакт-центры банков в ближайшие два-три года.
Темы
- Дистанционное обслуживание: как выстроить эффективный процесс взаимодействия с клиентами?
- Роль искусственного интеллекта в КЦ: влияние автоматизированного обслуживания на удовлетворенность клиентов
- Создание лучшей команды: инновации в подборе и обучении персонала
- Стратегии снижения текучести кадров: секреты мотивации, повышения лояльности и удержания операторов
