Добавить в календарь
03.02.2026 12:00
03.02.2026 13:00
Europe/Moscow
Как перейти от звонков к чатам и разгрузить контакт-центр: кейс клиник Медси
3-го февраля 2026 г. в 11.00 (мск) состоится бесплатный вебинар «Как перейти от звонков к чатам и разгрузить контакт-центр: кейс клиник Медси». На мероприятии спикеры расскажут, как с помощью платформы Webim клиники Медси выстроили полноценную цифровую коммуникацию с пациентами, перевели 20% всех обращений в чаты и разгрузили контакт-центр без увеличения штата операторов.
Онлайн,Как перейти от звонков к чатам и разгрузить контакт-центр: кейс клиник Медси
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
3-го февраля 2026 г. в 11.00 (мск) состоится бесплатный вебинар «Как перейти от звонков к чатам и разгрузить контакт-центр: кейс клиник Медси». На мероприятии спикеры расскажут, как с помощью платформы Webim клиники Медси выстроили полноценную цифровую коммуникацию с пациентами, перевели 20% всех обращений в чаты и разгрузили контакт-центр без увеличения штата операторов.
- С чего начать и какие ресурсы нужны для внедрения автоматизации в контакт-центр: опыт Медси от пилота до успешной реализации
- Какие каналы для общения с пациентами используют Медси, чтобы разгрузить телефонную линию
- Какие задачи в медицинском центре закрывает AI-бот, и на что важно обратить внимание при настройке сценариев
- Как сделать чат частью единой системы: интеграция с CRM, маршрутизация диалогов и история обращений.
