Маркетинг в медицинской отрасли. Как клиникам обеспечить стабильный приток пациентов

1. Цифровая гигиена клиники: чистая репутация без побочных эффектов

Как управлять репутацией медицинской организации и врачей в цифровой среде — системно и этично.

• Управление репутацией клиники, врачей, препаратов и сервисов
• Контроль поисковой выдачи и обязательные площадки для присутствия
• Работа с отзывами: сбор, обработка, реакция на негатив
• Репутационные кризисы: виды, подготовка, границы этики

Спикер:
Марина Калошина, директор бизнес-направления SERM/ORM Demis Group

2. Как увеличить поток пациентов на 20–40% с помощью CRM и контроля качества — без роста рекламного бюджета

Почему клиники теряют пациентов даже при стабильной рекламе — и как вернуть этот рост.

• Почему рост пациентов упирается не в рекламу
• Где клиники теряют 20–40% обращений
• Как CRM даёт рост без увеличения бюджета
• Роль аналитики: где именно «лежат деньги»
• Разбор типичных ошибок

Спикер:
Мария Гаврилова, директор по развитию PinscherCRM

3. Пациентоцентричность в действии: email-коммуникации, которые возвращают пациентов и упрощают работу клиники

Как выстроить законные и эффективные email-рассылки для роста конверсии и лояльности.

• Стратегия email-маркетинга по клиентскому пути пациента
• Сбор базы контактов без нарушения закона
• Эффективный контент: идеи, форматы, кейсы
• Автоматизированные рассылки для повышения лояльности

Спикер:
Юлия Цапкова, CMO DashaMail

4. Эффективные способы продвижения медицинской клиники в Telegram

Как использовать Telegram для привлечения и удержания пациентов в медицинской нише.

• Почему Telegram и какие возможности он даёт клиникам
• Нюансы продвижения медицинских услуг
• Бенчмарки и реальные показатели
• Инструменты для работы с каналами и комментариями
• Кейс и практические рекомендации

Спикер: Алена Фуженко, евангелист eLama