22 апреля 2026 г. в 11:00 (мск) состоится вебинар «Не колл-центр, а отдел продаж: как передать b2b-порталу обработку заказов и сфокусироваться на новых клиентах».
Менеджер в оптовой компании тратит до 4 часов часов рабочего дня не на продажи, а на логистику информации: проверить остатки, уточнить цену, отправить счет, сообщить клиенту статус отгрузки. Умножим это на сотни клиентов и увидим, что отдел продаж работает как колл-центр. При этом нанимать людей под растущий поток заказов сейчас дорого, а терять клиентов из-за сервиса низкого качества — еще дороже.
На вебинаре разберут, как b2b-портал позволяет забрать на себя рутинные ручные операции в обработке заказов, обслуживать кратно больше клиентов тем же составом команды и повысить эффективность процессов и качество клиентского сервиса.
Кому будет полезно
1. Руководителям по продажам и коммерческим директорам — если ваши менеджеры успевают только обрабатывать входящие заказы, вместо последовательного развития клиентов
2. Руководителям клиентского сервиса — если нужно сократить поток обращений, ускорить ответы клиентам и повысить удержание без расширения команды.
3. ИТ-директорам и руководителям по цифровой трансформации — если стоит задача запустить онлайн-канал продаж с интеграцией в ERP и учетные системы без затрат дополнительных ресурсов команды.
Опытом поделятся
- Кристина Барзаковская — Директор по продукту платформы «Бустрейд» департамента e-commerce в ГК «КОРУС Консалтинг»
- Вячеслав Коган — Директор по развитию департамента e-commerce в ГК «КОРУС Консалтинг»
Бонус после регистрации. Все зарегистрированные участники получат полезный материал «7 признаков того, что вашему бизнесу нужен b2b-портал», который поможет понять, где именно ручные процессы уже обходятся дороже, чем кажется.
Онлайн, ОнлайнНе колл-центр, а отдел продаж: как передать b2b-порталу обработку заказов и сфокусироваться на новых клиентах
Дата проведения: 22.04.2026. Начало в 11:00
Место проведения: Онлайн, Онлайн
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
22 апреля 2026 г. в 11:00 (мск) состоится вебинар «Не колл-центр, а отдел продаж: как передать b2b-порталу обработку заказов и сфокусироваться на новых клиентах».
Менеджер в оптовой компании тратит до 4 часов часов рабочего дня не на продажи, а на логистику информации: проверить остатки, уточнить цену, отправить счет, сообщить клиенту статус отгрузки. Умножим это на сотни клиентов и увидим, что отдел продаж работает как колл-центр. При этом нанимать людей под растущий поток заказов сейчас дорого, а терять клиентов из-за сервиса низкого качества — еще дороже.
На вебинаре разберут, как b2b-портал позволяет забрать на себя рутинные ручные операции в обработке заказов, обслуживать кратно больше клиентов тем же составом команды и повысить эффективность процессов и качество клиентского сервиса.
Кому будет полезно
1. Руководителям по продажам и коммерческим директорам — если ваши менеджеры успевают только обрабатывать входящие заказы, вместо последовательного развития клиентов
2. Руководителям клиентского сервиса — если нужно сократить поток обращений, ускорить ответы клиентам и повысить удержание без расширения команды.
3. ИТ-директорам и руководителям по цифровой трансформации — если стоит задача запустить онлайн-канал продаж с интеграцией в ERP и учетные системы без затрат дополнительных ресурсов команды.
Опытом поделятся
- Кристина Барзаковская — Директор по продукту платформы «Бустрейд» департамента e-commerce в ГК «КОРУС Консалтинг»
- Вячеслав Коган — Директор по развитию департамента e-commerce в ГК «КОРУС Консалтинг»
Бонус после регистрации. Все зарегистрированные участники получат полезный материал «7 признаков того, что вашему бизнесу нужен b2b-портал», который поможет понять, где именно ручные процессы уже обходятся дороже, чем кажется.
11:00–11:20. Как оптовые компании, производители и дистрибьюторы теряют деньги на ручной обработке заказов Разбираем в разрезе ролей и индустрий:
- Какие ошибки в процессах продаж типичны для оптовых и производственных компаний и как это отражается на их выручке;
- Как повышается эффективность оптовых продаж, когда клиенты переходят на самообслуживание — смотрим на метриках.
11:20–12:10. Как это работает: разбор процессов на демо-стенде b2b-портала на базе платформы «Бустрейд»
- Пройдемся по четырем ключевым рабочим сценариям в отделе оптовых продаж и на примерах покажем, как именно b2b-портал высвобождает время команды: оформление заказа по договору и спецификации; доставка и логистика подача плановых заявок на производство; постпродажное обслуживание и работа с рекламациями.
- Покажем кейсы компаний, которые перевели 99% b2b-клиентов онлайн, ускорили доступ к информации в 60 раз и систематично довели NPS до 96%.
12:10–12:30. Время на вопросы и разбор вашей ситуации
- Можно задать вопрос по модели работы вашего бизнеса — разберем его в прямом эфире.
