28 мая 2026 г. в 11.00 (мск) пройдет вебинар «ESM в «СИБПРОМКОМПЛЕКТЕ»: от заявок до промышленных задач». Эксперт «СИБПРОМКОМПЛЕКТА» расскажет о том, как в холдинге внедрили сервисный подход, сократили трудозатраты на работу по обращениям на 30% и предотвратили риски сорванных сделок.

В промышленности от скорости реакции на запрос зависит сделка. Если коммерческий отдел затягивает с расчетами, заказчик уходит к конкуренту, а поставщик упускает выгодный контракт. Чтобы исключить такие ситуации, один из крупнейших производителей труб для ЖКХ и нефтегазового сектора — «СИБПРОМКОМПЛЕКТ» — перевел работу с заявками в Directum ESM. О том, какие результаты уже достигнуты и какое будущее системы видит холдинг, расскажут на вебинаре 28 мая.

Участники узнают:

• почему промышленное предприятие выбрало для управления заявками ESM-систему, а не CRM, и как сервисный подход помогает производству сокращать риски и расти;
• возможно ли наладить взаимодействие между работниками в рамках одного обращения, если филиалы компании распределены от Тюмени до Москвы;
• как за 3 недели внедрить систему самостоятельно, сделать процессы по заявкам на закупки прозрачными и сократить трудозатраты сотрудников на 30%;
• подойдет ли ESM для других специализированных задач производственных компаний, например для управления качеством, гарантийно-сервисного обслуживания, рекламаций и логистики.

Для кого: ИТ-директоров, руководителей служб поддержки, начальников производств, директоров по качеству, ответственных за цифровую трансформацию.