Frank Award 2026 Банковские контакт-центры
Добавить в календарь
04.06.2026 10:00
10.06.2026 13:00
Europe/Moscow
Frank Award 2026 Банковские контакт-центры
4 июня 2026 года в Москве пройдет мероприятие «Frank Award 2026. Банковские контакт-центры».
Темы:
- Что ждет современный банковский контакт-центр в эпоху цифровой революции?
- Трансформация клиентского опыта: почему классические метрики больше не гарантируют удовлетворенность клиентов?
- Как меняется работа оператора в контакт-центре с внедрением ИИ в процессы?
- Какими будут контакт-центры через 3-5 лет, учитывая текущие темпы развития технологий?
В программе:
- Результаты исследования «Банковские контакт-центры 2026». Ольга Филиппова, старший проектный лидер Frank RG
- Дискуссия: «Эволюция банковских контакт-центров: что меняется сегодня»
- Дискуссия: «Сервис будущего: как банки создают новую ценность для клиента»
Дата проведения: 04.06.2026 - 10.06.2026. Начало 04.06.2026 в 10:00
Место проведения: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art, 3 этаж
Организатор:
Frank RG
Будь в курсе всех мероприятий по теме Контакт-центры (колл-центры)
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
4 июня 2026 года в Москве пройдет мероприятие «Frank Award 2026. Банковские контакт-центры».
Темы:
- Что ждет современный банковский контакт-центр в эпоху цифровой революции?
- Трансформация клиентского опыта: почему классические метрики больше не гарантируют удовлетворенность клиентов?
- Как меняется работа оператора в контакт-центре с внедрением ИИ в процессы?
- Какими будут контакт-центры через 3-5 лет, учитывая текущие темпы развития технологий?
В программе:
- Результаты исследования «Банковские контакт-центры 2026». Ольга Филиппова, старший проектный лидер Frank RG
- Дискуссия: «Эволюция банковских контакт-центров: что меняется сегодня»
- Дискуссия: «Сервис будущего: как банки создают новую ценность для клиента»
