Окупаемый саппорт: как измерить вклад техподдержки в выручку компании и обосновать бюджет под рост

24 сентября 2026 г. в 12.00 (мск) пройдет вебинар «Окупаемый саппорт: как измерить вклад техподдержки в выручку компании и обосновать бюджет под рост».

На мероприятии разберут механизмы влияния техподдержки на выручку компании и удержание клиентов — с цифрами и метриками, которые помогут обосновать бюджет и показать реальную ценность поддержки для бизнеса.

На вебинаре рассмотрят следующие вопросы:

• Техподдержка - рычаг влияния на бизнес, выручку и отток клиентов.
• Поддержка, как ранний индикатор недовольства клиентов, которых нет в отчетах.
• Точки роста, узкие места, тренды и ключевые метрики техподдержки в 2027.
• Практический кейс снижения операционных затрат и ускорения решения обращений.
• Как посчитать вклад поддержки в выручку.
• Обоснование бюджета перед топ-менеджментом.