Вы платите за 1С:РКЛ. А что получаете на самом деле?

Вебинар "Вы платите за 1С:РКЛ. А что получаете на самом деле?" состоится 15 октября 2026 года в 11:00 (мск).

1С:Расширенная корпоративная лицензия (1С:РКЛ, РКЛ) — это не только формальное условие работы с корпоративными системами 1С и возможность обратиться за поддержкой к вендору. На вебинаре разберут, что компания на самом деле получает вместе с РКЛ, где проходят границы этой поддержки и какую роль в решении реальных проблем играет партнёр. Без пересказа регламентов: на конкретных кейсах покажем, какие вопросы можно решить ещё до обращения в 1С, как правильно расследовать сложные инциденты и что делать, если проблема формально выходит за рамки РКЛ
 
Отдельно покажут, чем отличается подход ИТ-Экспертизы. Для нас сопровождение РКЛ — это не просто передача обращений в 1С. Мы подключаем собственную технологическую экспертизу, работаем как дополнительная «четвёртая линия» поддержки, используем проактивный мониторинг, помогаем локализовать причины инцидентов и готовить воспроизводимые кейсы для вендора. В результате клиент получает не только саму РКЛ, но и дополнительный экспертный слой между своей командой и 1С
 
Поговорят и о том, когда РКЛ недостаточно: производительность, архитектура, миграции, аудит ландшафта и сложные эксплуатационные проблемы требуют другого подхода. Покажут, как понять, что именно нужно вашей системе, и как выстроить поддержку так, чтобы проблема не просто «ушла в обращение», а действительно двигалась к решению

Спикеры:

• Елена Скворцова, Директор департамента технологической экспертизы, 1С:Эксперт
• Георгий Бяков, Ведущий эксперт по технологическим вопросам, 1С:Эксперт, 1С:Эксплуататор