Жизненный цикл инцидента работоспособности: от обнаружения до предотвращения

Вебинар "Жизненный цикл инцидента работоспособности: от обнаружения до предотвращения" состоится 10 ноября 2026 года в 11:00 (мск).

На вебинаре директор по сервису технической поддержки и сопровождения АО «ДиалогНаука» Галямин Александр расскажет, как должна проходить обработка инцидента работоспособности информационных систем и какие этапы чаще всего остаются без внимания.  

Ответят на вопросы: 

• Что важнее в первые минуты инцидента: найти причину или вернуть работоспособность сервиса? 
• Кто за что отвечает во время инцидента? 
• Какой след должен оставаться в заявке, чтобы через месяц было понятно, что произошло, кто что сделал и почему? 

В практической части вебинара, соберут все стадии инцидента в единую процессную диаграмму, на примере которой покажут, как техподдержка системного интегратора закрывает данные сценарии. 

Для кого будет полезен вебинар: 
Руководителям ИТ и ИБ, ИТ-директорам, CTO/CISO, специалистам по эксплуатации и сопровождению ИС