18 июня 2024 г. в 11:00 (мск) компания МТС проведет вебинар «Разговор на языке данных». Вы узнаете, как ИИ-сервис речевой аналитики WordPulse позволил МТС ускорить обработку диалогов с пользователями, найти ценные инсайты о продуктах и повысить качество обслуживания.
Применение ИИ для анализа коммуникаций становится бенчмарком для современных контакт-центров. Нейросети позволяют обрабатывать огромные массивы обратной связи, определять тематику диалогов и находить узкие места в обслуживании. На вебинаре вы узнаете, как МТС использует ИИ-сервис WordPulse для анализа коммуникаций и повышения удовлетворенности клиентов.
Вебинар будет полезен директорам по инновациям, менеджерам продуктов и аналитикам из телекома, ритейла, промышленности, государственного и финансового сектора.
Онлайн,Разговор на языке данных
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
18 июня 2024 г. в 11:00 (мск) компания МТС проведет вебинар «Разговор на языке данных». Вы узнаете, как ИИ-сервис речевой аналитики WordPulse позволил МТС ускорить обработку диалогов с пользователями, найти ценные инсайты о продуктах и повысить качество обслуживания.
Применение ИИ для анализа коммуникаций становится бенчмарком для современных контакт-центров. Нейросети позволяют обрабатывать огромные массивы обратной связи, определять тематику диалогов и находить узкие места в обслуживании. На вебинаре вы узнаете, как МТС использует ИИ-сервис WordPulse для анализа коммуникаций и повышения удовлетворенности клиентов.
Вебинар будет полезен директорам по инновациям, менеджерам продуктов и аналитикам из телекома, ритейла, промышленности, государственного и финансового сектора.
