Вебинар «Нужен ли вашему контакт-центру ИИ?» состоится 19 декабря 2024 года в 12:00 (мск).

Эксперты из Webim вместе с Wikibot, чат-ботом с ИИ для поддержки клиентов, расскажут, как внедрить и обучить бота, который понимает любые формулировки вопросов и отвечает на запросы пользователей в свободной форме. А также обсудят, как рассчитать эффективность внедрения AI-технологий в ваш контакт-центр.

А также обсудят, как рассчитать эффективность внедрения AI-технологий в ваш контакт-центр.

Зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку на трансляцию и уведомление о старте вебинара

• Как оценить эффективность внедрения ИИ
• Целевая функция бота — что это такое?
• Как рассчитать юнит-экономику диалога и отдела поддержки
• В каких сценариях ИИ-бот точно не поможет или даже навредит?
• Интеграция бота и омниканальной платформы: как работает и что важно знать
• Реальные кейсы клиентов: СушиSell, Мой горящий тур, Skillbox