24 апреля 2025 года в Самаре пройдет технологический митап для IT-support специалистов «IT Talk by Sber».

О чём:

• Поговорим о создании платформы для сбора отзывов через Сбербанк Онлайн: её уникальность, технические вызовы и планы на развитие
• Расскажем об успешной миграции контактного центра без остановки обслуживания клиентов
• Обсудим, как эффективно управлять конфликтами в команде с помощью искусства переговоров

Темы докладов:

• Отзывайся легко: как мы создавали сервис сбора отзывов из платежей клиентов
• Открывая новые горизонты. Как мы мигрировали контакт-центр экосистемы на собственное ПО?
• Война и мир в команде: Разрешение конфликтов через искусство переговоров

Митап рассчитан на специалистов уровня Мiddle+ c опытом работы более двух лет.